A Verbena Joias preza pela qualidade e agilidade no envio dos seus pedidos. Para garantir que sua experiência de compra seja tranquila e segura, confira abaixo todas as informações sobre prazos, frete e procedimentos de entrega.
Trabalhamos com entregas via Correios (PAC e SEDEX) e transportadora, conforme disponibilidade para a sua região. Caso tenha dúvidas sobre a entrega do seu pedido, entre em contato pelo WhatsApp (43) 99992-7646 informando o número do pedido.
📌 Importante: O prazo de entrega começa a ser contado após o envio do pedido, e não no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será enviado em até 72 horas úteis. O prazo de entrega varia conforme a sua localização e a modalidade de frete escolhida.
O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra, após a inserção do CEP de entrega. O valor será somado ao total da compra antes da finalização do pagamento. As opções de frete variam conforme peso e tamanho dos itens adquiridos.
✅ Para o estado do Paraná: Frete grátis via SEDEX em compras acima de R$ 200.
✅ Para os demais estados: Frete grátis via frete convencional em compras acima de R$ 200.
Caso seu pedido não tenha chegado dentro do prazo previsto, verifique os seguintes pontos:
✔ Confirmação do pagamento: Certifique-se de que o pagamento foi aprovado.
✔ Previsão de entrega: Confira a data estimada para a chegada do seu pedido.
✔ Endereço cadastrado: Verifique se as informações do endereço estão corretas e completas.
⚠️ Atenção: O endereço de entrega é gerado automaticamente no momento da compra. Caso esteja incorreto ou incompleto, a Verbena Joias não se responsabiliza pelo reenvio.
Se o pedido retornar para nossa sede por erro no endereço, o custo do novo frete será por conta do cliente. Nossa equipe entrará em contato para a atualização dos dados e o pedido será reenviado mediante o pagamento do novo frete.
Para qualquer dúvida ou suporte, entre em contato com nossa equipe! 💙✨
